无头商务是在线商店的一种全新运营方式,它将顾客在网站或应用上看到的部分与处理订单、付款和库存的后端系统分离。无头商务使企业能够更轻松地更新其网站,而无需更改后台的所有内容。
例如,一家公司重新设计了其商店,但产品管理方式或付款处理方式却没有受到影响。无头商务模式正变得越来越流行,因为它赋予了企业更大的灵活性。它们可以在电脑、手机和其他设备上打造独特的购物体验。根据 Sitecore 的数据,它还能帮助企业轻松发展,而无需进行大规模的系统改造。
根据 Front Commerce 的统计数据,57% 的零售商在 2020 年已经使用 斯洛文尼亚手机号码列表 或计划使用无头商务。据《现代外交》(Modern Diplomacy)预测,2023 年全球无头商务市场规模达 17 亿美元,预计到 2035 年将增长至 132 亿美元。
工智能(AI)的融合
人工智能 (AI) 帮助计算机完成人类通常做的智能任务,例如理解问题、提供建议以及从过去的行为中学习。人工智能使网上购物变得更容易、更快捷。
人工智能会根据顾客之前的购买记录或搜索记录推荐产品。它还能支持聊天机器人,让顾客立即解答疑问,无需等待帮助。人工智能还能帮助商店了解哪些产品销量最高,从而确保库存充足。