Viber：
Viber 支持彩信、轮播、快速回复按钮、品牌贴纸和商业资料。品牌可以创建社区群组、开展互动活动，甚至可以使用事务性消息传递，例如预订确认或订单更新。Viber 的混合消息传递模式（如果用户未使用 Viber，则发送备用短信）可确保更高的消息送达率。
Messenger：
Messenger 提供先进的聊天机器人集成、自动回复、交互式菜单和一键式选择加入表单。通过与 Facebook 主页和 Instagram 的无缝集成，企业可以通过单一界面管理跨平台的客户互动。Messenger 能够将广告与对话启动器（点击消息广告）相结合，从而带来强大的入站流量。
广告整合
Viber：
虽然 Viber 支持应用内广告和商业消息传递，但其广告平台不如 Facebook 成熟。品牌可以推广赞助信息或展示横幅广告，但其定位选项与 Messenger 的精准度相比有限。
Messenger： Messenger 与Meta 的广告网络
紧密相连，提供强大的定位选项，包括年龄、兴趣、行为、相似受众，甚至实 塞尔维亚 viber 数据 时重定向。Messenger 广告活动可直接通过 Facebook 或 Instagram 广告触发，从而创建一个从互动到转化的顺畅营销漏斗。
安全性与合规性
Viber：
Viber默认为一对一和群聊提供端到端加密，增强用户隐私。商业消息在传输过程中经过加密，该平台符合GDPR和其他国际隐私标准。
Messenger：
Messenger 默认不为标准聊天提供端到端加密，但“秘密对话”中提供该功能。Facebook 过去曾面临数据隐私方面的审查，但 Messenger 遵守Meta 的合规协议，并正在提高透明度和同意管理。
结论
在 Viber 和 Messenger 之间进行选择应该取决于您的目标市场、数据目标和活动类型：
如果您的目标是高参与度区域市场（如东欧或中东），需要后备短信选项，并且更喜欢具有个性化推广功能的更安全、更私密的消息传递平台，请选择 Viber 。
如果您想要可扩展的活动、访问Meta 的强大数据、与 Facebook 和 Instagram 的无缝集成以及高级聊天机器人营销功能，请选择 Messenger 。
对于全球品牌而言，战略性地使用这两个平台——Viber 用于区域深度，Messenger 用于全球规模——可以创建一个由智能数据使用推动的全面的沟通策略。