WhatsApp 和 Shopify：如何使用联系数据

[muskanislam99]

在当今快节奏的数字世界中，企业越来越多地将沟通工具与电商平台相结合，以推动销售并提升客户体验。领先的电商平台之一 Shopify 和全球使用最广泛的即时通讯应用 WhatsApp 可以无缝协作，帮助在线卖家充分利用其联系人数据。通过将 WhatsApp 与 Shopify 结合使用，企业可以通过一个熟悉的沟通渠道，提升客户参与度、支持、营销和转化率。

为什么要将 WhatsApp 与 Shopify 集成？
直接、个性化的客户互动
在 Shopify 上使用 WhatsApp 的主要优势在于能够 哥伦比亚 whatsapp 移动数据库​ 与客户直接且个性化地互动。电子邮件的打开率正在下降，而 WhatsApp 消息的打开率却高达 90% 以上。通过在 Shopify 结账时收集客户电话号码，您已经掌握了开启 WhatsApp 沟通的最关键要素——联系数据。

企业可以使用这些数据通过 WhatsApp 发送订单确认、配送更新、产品推荐和促销信息。它能够建立更加个性化、实时的客户关系，从而随着时间的推移建立信任和忠诚度。

示例：发送订单更新
当客户在 Shopify 商店下单时，您可以自动触发 WhatsApp 消息确认订单，并更新发货和配送状态。这不仅能减轻客户的焦虑，还能减少客服咨询的数量。

如何使用 Shopify 的 WhatsApp 联系人数据
细分和组织您的联系人列表
第一步是有效地导出和整理您的联系人数据。Shopify 允许店主在结账时和通过表单收集电话号码。导出这些号码，并根据购买行为、位置、兴趣或互动历史进行分类。

例如，购买健身产品的顾客可以收到锻炼技巧或新产品发布，而放弃购物车的顾客可以通过 WhatsApp 重新收到折扣代码或提醒信息。

工具和自动化
有多个 Shopify 应用和第三方工具（例如WhatsApp Business API、Zoko、Interakt或QuickReply.ai）可帮助实现此集成的自动化。这些工具可让您直接同步联系人并设置营销自动化的工作流程。