如果我们谈论的是销售,尤其是小额销售,那么这里交易的成功直接取决于提出问题的数量。简而言之,我们向客户提出的要求越多,他就越有可能同意购买。如果一个人真的需要一个产品并且满足他的需求,那么他就会很容易地购买它。
产品组成:
特征。任何服务或产品都具有某些可 俄罗斯的电话号码 以感觉、触摸或比较的参数、属性或特征。
所提供产品的有用性或好处。这表征了在实践中应用产品特性的可能性。
益处。这个参数指的是我们的产品如何以及在多大程度上解决了客户的问题。对于经理来说,重要的是要记住,人们很少会花多余的钱或只是为了看看。访问销售点是一项时间投资,买家这样做是有原因的。
产品组件
卖家在与客户沟通时不应该谈论产品的便宜。这是一个很好的特性,但它并不能满足需求;对于产品的需求和时尚性也是如此。
效益语言
现在我们将讨论产品的特性、实用性和盈利能力如何有助于其购买。想象一下,一位客户来购买一台全新的洗衣机,在交谈中我们发现他有一个大家庭,需要经常洗衣服。
您的话:“这款洗衣机的滚筒容量为9公斤。”
利益语言是指我们产品的特性。还不能仅限于此,因为目前还不清楚这到底能如何满足买家的需求。
你还说:“这个体积很大,可以让你一次洗更多的衣服。 ”
这个提议听起来已经更好了。最初我们公布了洗衣机的特点,现在我们也强调了它到底如何使用。但这还不够。
结果:“你说你必须洗很多衣服。该模型将显着减少您洗衣服的时间。”
该提案引起了客户的共鸣,因为它满足了他的需求。这种短语的结构强调了好处;人们比枯燥的事实和技术特征数字更好地理解这一点。我们已经成功证明我们的产品可以解决买方提出的问题。
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能见度
产品演示过程中仅使用对话部分并不能令客户满意;所有内容都必须清晰地展示出来。购买者应该亲手感受产品,如果可能的话,在行动中尝试一下。
当一个人以这种方式感知某样东西时,他的头脑中就会产生对该东西的所有权印象,一种所有权的感觉,这使得他更容易决定购买。
产品供应所依据的 3 条原则
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