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令人难忘又感动
雅各布斯说，品牌承诺“是感性的。它不是头脑，而是心。”

为了激发强烈的情感，问问自己，当你的客户或受众使用你的产品或服务解决问题时，你希望他们感受到什么情感。

这种从客户角度看待问题的行为可以帮助您创建“粘性”品牌承诺。


“品牌战略最终是商业战略，”雅各布斯告诉我。“从经济角度来看，品牌可能是任何公司最重要的资产。”

您的品牌承诺不仅仅支持对您的业务最重要的事项，它本身就是业务。

这意味着您的品牌承诺必须体现在每一个接触点：您选择的供应商、您的网站 比利时电话数据 是什么样子，甚至您接听电话的方式。Jacobs 说，您的品牌承诺是面向“所有利益相关者，而不仅仅是您的消费者”。

但实际上只有两个选择：“要么兑现承诺，要么不兑现。”

它可能传达产品的卓越性、推动销售或扩大品牌影响力。组织中的人员在做出决策时，应该以品牌拥护者的身份来做决定。


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