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无论您的评论是好评、差评还是无所谓，回复评论都表明您非常重视并关心客户与您合作的体验。 以下是房地产经纪人回应 Google 评论的一些最佳做法： 回复正面评价 热情洋溢的评论是您感觉良好的证明，所以尽情享受阳光下的时光吧！ 花点时间感谢您的评论者分享他们的经验，并让他们知道您很高兴有机会与他们合作。 如果可能的话，请回忆一下您欣赏的他们旅程中的某个特定时刻或某个具体优势，例如，房屋销售时间短或您帮助他们购买的梦想家园中难以找到的功能。并让他们知道，如果他们需要任何其他东西，您随时都在。


不要长时间停留在正面评价上！尽快做出答复，您已经了解客 罗马尼亚手机号码 户的心声。 那么负面评论怎么办？ 得到不太积极的评价绝对不是什么好事，但你仍然应该用友好而专业的回应来接受它们。 与正面评价一样，要感谢负面评价者花时间分享他们的体验。表达真诚的担忧或悔恨，因为他们没有获得最佳体验，例如“很遗憾听到您没有享受与我们合作的时光。” 对于那些不满的评论者，他们会指出自己体验中的特定方面，请通过解释您将采取哪些步骤来解决他们的具体顾虑。 最后，让他们知道，如果他们有其他问题或疑虑，您可以随时解答。


表达出您希望将来与他们合作，并履行承诺，不断改进。您的随时待命和同理心，往往会为不满意的客户带来很多好处。 回复中庸的评论（是的，还有那些！） 即使那些还算可以的评论也值得您花时间和关注！ 重点是让他们知道一起工作很愉快，并强调你希望他们拥有愉快的经历。 如果他们提供反馈，请承认您一直在努力改善这些领域的客户体验。再一次，你猜对了：感谢他们的回应并选择与您的团队合作。 获得良好的评价始于良好的第一印象。 我们以前说过，现在再说一遍：满意的客户总是乐意给您留下评论并将您推荐给其他人。