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软退回可能意味着您的电子邮件由于收件箱已满或电子邮件中的文件太大而无法送达。这种退回是暂时的，许多电子邮件服务提供商会在接下来的几天内继续尝试递送您的电子邮件。

尤其是当您的邮件列表增长并且您发送的电子邮件数量增加时。尽管软退回并非总是在您的控制范围内，但高退回率会影响您的发件人声誉和域健康状况，进而影响您的电子邮件送达率和电子邮件营销活动指标。

为了避免这种情况，请养成良好的电子邮件列表卫生习惯，从您的电子邮件列表中删除不活跃的订阅者，并使用双重选择加入（即，订阅者必须打开您的电子邮件并单击按钮确认他们的电子邮件地址，然后才能正式加入您的列表）。



送达率
送达率是指您发送的电子邮件中，成功送达订阅者 准确的手机号码列表 收件箱的邮件所占的百分比。送达率不包括进入垃圾邮件文件夹的电子邮件（即送达率）。

有多种因素会影响此电子邮件指标，包括关注发件人的信誉以及确保您的域名不在任何阻止列表中。确保高送达率的最简单方法是仅向选择加入列表的人发送营销电子邮件。