当你开始销售时,必须有人去做。
RevOps 所做的事情并不是有固定的时间表或角色,而是如果你在做 B2B 销售的话就必须有人做的事情。在 B2B 领域,获取一个客户需要经过很多步骤。这一步不一定是直线进行的。解决问题和支付费用是两码事,因此签订合同的过程也很漫长。换句话说,我们必须与客户一起走过一条漫长的通道,直到我们可以说: “从今天开始,您就是我们的付费客户了。咚咚咚!”
但如果我们把这个隧道当作一个看不见的黑匣子,就无法取得任何改善。由于我 克罗地亚电话号码列表 们看不到问题,我们最终互相指责并拖延事情。或者你可能会错误地认为,“我们工作很努力,所以我们做得很好!”因此,如果没有单独的 RevOps 职位,我认为任何人都可以而且应该在一开始做这项工作:首席执行官、销售经理、营销团队成员等。构建系统并创建业务可见性。我认为雇用人员并不一定很重要。相反,似乎重要的是让内部人员负责这项工作并执行它。
但从中间开始数据积累的过程是痛苦的。因此,如果您从事 B2B 业务,我建议您尽早开始使用 CRM 积累数据。俗话说,“当你觉得太晚的时候,恰恰是最快的时候。”