Japan Database

在个性化沟通成为有效互动关键的时代，像Viber这样的消息平台是企业强大的工具。然而，要充分释放 Viber 的营销潜力，必须使用定制数据包——一套定制的信息，让企业能够跟踪、分析 Viber 用户的行为并采取行动。

定制Viber 数据包并非通用产品；它是精心 基里巴斯 viber 数据 挑选的用户互动数据集合，旨在满足特定营销活动、商业模式或分析需求。本文探讨了构建定制 Viber 数据包的流程、使用方法，以及它为何能够彻底改变数据驱动的客户互动模式。

什么是自定义 Viber 数据包？
自定义 Viber 数据包是指从 Viber 活动或聊天机器人会话中收集的一组结构化的用户互动和参与数据。它包括：

消息传递率、打开率和阅读率

点击和响应数据

聊天机器人交互日志

客户选择加入和选择退出记录

设备类型和使用频率

基于时间的参与趋势

用户细分数据

企业不使用通用的见解，而是使用自定义包来仅关注对其目标最重要的指标和信号 - 无论是转化跟踪，行为细分还是客户保留分析。

为什么要构建自定义 Viber 数据包？
以下是构建自定义 Viber 数据包的主要原因：

1.针对营销活动目标的定制分析
并非所有企业都需要相同类型的 Viber 数据。进行闪购的品牌可能优先考虑点击率和打开时间，而客服机器人则可能关注聊天机器人的响应树和问题解决时间。定制数据包可确保您的分析结果与您的 KPI 相匹配。

2.更好地与业务工具集成
自定义数据包可进行格式化和过滤，以便轻松与 CRM、分析仪表板和营销自动化工具集成。这可实现更顺畅的工作流程和更深入的洞察。

3.改进客户细分
自定义套餐允许营销人员根据 Viber 的实际行为对用户进行标记和分类。这有助于创建精准的受众群体，从而更好地传达目标信息。

4.更快、更专注的决策
当你只追踪重要的数据时，决策会变得更快、更专注。你可以避免“数据噪音”，并更有信心地采取行动。

定制 Viber 数据包的关键组件
要构建有用的自定义包，请考虑根据您的需要包含以下组件：

用户元数据：用户 ID、国家/地区、语言、设备类型

参与数据：带有时间戳的消息打开、点击和阅读确认

聊天机器人指标：按钮点击次数、所选选项、每次互动所花费的时间

会话数据：每次会话的互动次数、平均会话时长

转化指标：点击链接进入目标网页、使用优惠券代码

行为标签：活跃、不活跃、频繁购买者、首次用户等。

选择加入/选择退出日志：同意跟踪以确保合规性

如何构建自定义 Viber 数据包
步骤 1：定义你的目标
首先，确定您希望从 Viber 通讯中获得哪些洞察。您是否在追踪潜在客户生成？衡量支持质量？优化销售漏斗？您的目标决定了您的数据重点。