Существуют различные инструменты для измерения вышеупомянутых KPI. Например, все платформы социальных сетей имеют встроенные аналитические инструменты для измерения вовлечённости и роста сети, а Конкретная база данных по отраслям Конкретная база данных по отраслям статистику по запланированным встречам можно собирать с помощью таких инструментов, как Hubspot или Calendly.
На мой взгляд, хорошая CRM-система также необходима для регистрации моментов контакта с потенциальными клиентами и отслеживания конверсий. Но экспериментируйте, чтобы найти наиболее подходящий вариант. У вас ещё нет системы для отслеживания информации о клиентах, выставления счетов и обновления информации о договорах? Тогда это ваш первый быстрый результат, прежде чем вы сможете сосредоточиться на продажах в социальных сетях.
Измерение этих показателей — не отдельное действие, а часть непрерывного процесса продаж в социальных сетях. Регулярно измеряя правильные ключевые показатели эффективности (KPI) и анализируя результаты, вы сможете постоянно совершенствовать свою контент-стратегию. Кроме того, вы сможете создавать максимально эффективный контент для своей целевой аудитории. В этом и заключается суть продаж в социальных сетях.