Прежде чем начать, давайте разберемся, что такое интроверсия. И почему она важна.
Понимание интроверсии и холодных звонков
Интроверсия — это особенность личности. Интроверты черпают энергию внутри себя. Они восстанавливаются в тишине и одиночестве. Общение с большим количеством людей их утомляет. Поэтому холодные звонки могут быть для них сложными. Холодный звонок — это всегда стресс. Нужно быстро думать. Нужно быть готовым к отказу. Для экстравертов это может быть легче. Они получают энергию от общения. Но интроверты могут быть не менее успешными. У них есть свои плюсы. Например, они умеют слушать. Они лучше готовятся. Они более вдумчивы.
Поэтому не стоит думать, что интроверты не созданы для звонков. Просто им нужен другой подход. Им нужны свои методы. Методы, которые используют их сильные стороны. В этом и заключается суть нашего текста. Мы покажем, как это сделать.
Подготовка — ваш главный ключ к успеху
Интроверты любят порядок и планирование. Это их сила. Поэтому подготовка — это самое важное. Чем лучше вы готовы, тем меньше стресса. Вы будете чувствовать себя увереннее. Хорошая подготовка начинается задолго до звонка. Вы должны знать, кому вы звоните. И зачем. Узнайте всё о компании. Найдите имя человека. Поймите его должность. Это даст вам преимущество. Вы будете говорить не с незнакомцем. А с конкретным человеком. Это сильно снизит ваше волнение.
Кроме того, подготовка помогает избежать неожиданностей. Вы будете знать ответы на возможные вопросы. Вы будете готовы к возражениям. Это как идти на экзамен. Если вы выучили всё, то вы не боитесь. Если нет, то вам страшно. Так же и со звонками. Подготовка — это ваш щит. Он защищает вас от страха.
Соберите всю информацию заранее
Перед звонком потратьте время на поиск информации. Зайдите на сайт компании. Посмотрите их товары или услуги. Прочитайте новости о них. Узнайте, кто принимает решения. Это может быть руководитель или менеджер. Важно знать имя этого человека. Когда вы называете его по имени, это вызывает доверие. Кроме того, постарайтесь найти, какие проблемы могут быть у этой компании. Возможно, им нужно что-то улучшить. Если вы это знаете, вы можете предложить решение.
Таким образом, вы не будете звонить "в никуда". Ваш звонок будет иметь цель. Он будет полезен. А это самое главное.