大数据时代技术支持至关重要的 5 个原因

[shukla7789]

2020 年，远程 IT 支持对于几乎所有经济领域的品牌的大数据战略都至关重要。
马特·伯特伦
马特·伯特伦
阅读时间：8分钟
大数据时代的技术支持
Shutterstock 图片许可 - Gorodenkoff

在数据在我们生活的方方面面都发挥着重 科特迪瓦电话号码数据 要作用的时代，找到我们需要的答案相对简单。您可以进行 Google 查询，然后很快会找到数千个有用的网页、YouTube 视频和博客来处理这个问题。大数据使得存储几乎所有事物的信息成为可能。

内容
大数据提高了技术支持的标准
为什么技术支持很重要？
方便
它提高了客户满意度
它提高了客户成功率
什么是客户成功？
它增加了销售额
首次呼叫解决率
大数据打造技术支持服务新标准
不幸的是，对大数据的日益依赖并非没有代价。不断增长的数据存储库给服务器带来的压力可能导致技术问题。人为错误也更为常见，因为许多公司未能妥善管理其数据。

这些问题凸显了对技术支持服务的需求。我们讨论了大数据在 IT 支持发展中发挥的作用，但重要的是要认识到，大数据也增加了对这些服务的需求。随着我们越来越依赖大数据，技术支持实际上将比以往任何时候都更加重要。