过专业翻译人员，Expandeco可以确保每份德语翻译都专门针对客户的目标地区，无论是网站、产品描述还是宣传材料的翻译。
客户支持
德国客户支持是进军德国市场最重要的部分之一，您不应该等到最后一刻才解决这个问题。在德国，它被称为“ Servicewüste Deutschland ”，它描述了当客户感到迷茫并且没有人理解他时，糟糕的客户支持体验。在这种情况下，对在线商店的信任将永远消失。以下是一些帮助您在德国建立良好客户支持体验的提示。
德国消费者希望您的客户服务代表 学生数据 能够以口语和书面形式说一口流利的德语，并且说德语时不带有地方方言。
他们也不喜欢等待任何事情，尤其是当他们需要您提供信息或帮助时。 公司都有80/20 规则，这意味着 80% 的电话必须在 20 秒内接听，因此客户也会期望您这样做。然而，这并不总是现实的。例如，如果太多客户同时打电话，等待时间就会更长。但大多数情况下，在等待 3 分钟后，87% 的客户会挂断电话。
为了更好地服务您的客户，请花时间培训您的员工。知道如何与客户沟通是优质客户支持的基本技能之一。如果您无法找到高质量的德国支持员工，请不要犹豫使用Expandeco的服务，该公司多年来不仅致力于德国的客户支持，而且许多知名的在线商店都在使用其服务。
与世界其他国家一样，Facebook 作为网站流量来源的重要性继续下降，但用户最有可能在 Facebook 和 Instagram 上了解产品。对于年轻一代（大约 15 岁），WhatsApp 正在获得显著的普及，尤其是作为一种沟通来源——几乎与编写经典短信处于同一水平。你不能忘记电子邮件营销，它正在逐年增长（2017 年为 7.71 亿，2018 年超过 10 亿），更重要的是，如果电子邮件活动管理得当，打开率很高。
简而言之，客户信任他们的客户。你还记得我们说过像亚马逊这样的市场是进入这个市场的好地方吗？专注于良好的客户支持和服务，客户会用好评来回报你，这将为未来的客户带来更多的信任，甚至更多的转化。
巨大的差异体现在各年龄段社交网络的使用情况上，18岁至34岁的网民中有81%使用社交网络，但35岁及以