营销人员如何获得使用数字数据的同意？

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在当今数据驱动的营销环境中，手机号码已成为最有价值的消费者数据之一。它们被用于短信营销、身份验证、客户服务和定向营销活动。然而，未经适当许可使用他人手机号码可能严重侵犯隐私，而且通常是违法的。因此，获得同意不仅合乎道德，而且在法律上也是必要的。本文探讨了营销人员如何获得使用号码数据的同意、所涉及的法律、同意类型、收集方法以及确保透明度和合规性的最佳实践。

了解数字数据和同意
号码数据是指个人的手机号码或电话号码，可用于识别或联系个人​​。由于号码数据属于个人身份信息 (PII)，未经明确许可收集和使用号码数据，根据隐私法，可能导致严重后果。

在这种情况下，同意是个人自愿、具体、知情和明确的协议，允许营销人员将其电话号码用于特定目的，例如接收促销信息。

管理同意的法律框架
营销人员必须遵守各种数据保护法，这些法律为收集和使用手机号码数据制定了规则：

1.通用数据保护条例（GDPR - 欧洲）
根据《GDPR》，营销人员在使用个人数据之 英国电话数据 前必须获得明确的同意。该同意必须：

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2.电话消费者保护法（TCPA - 美国）
TCPA 禁止营销人员在未经事先明确书面同意的情况下发送促销短信。该规定适用于自动呼叫和短信。

3. CAN-SPAM法案（美国）
虽然它主要用于电子邮件，但它通过要求所有数字通信都有明确的退出机制来补充 TCPA。

4.隐私和电子通信条例（PECR - 英国）
该法律要求企业在进行电子营销（包括短信）之前必须获得同意。

5.其他司法管辖区
加拿大（CASL）、澳大利亚和印度等国家也对移动通信实施严格的选择加入法律。

营销中的同意类型
根据数据收集的目的和方法，营销人员可以获得几种类型的同意：

1.默示同意
这是指用户在可能需要进行营销的情境下自愿提供其号码的情况（例如填写会员卡）。然而，对于大多数短信营销法规而言，默示同意并不够。

2.明确同意
这显然是一种肯定性操作，用户勾选复选框或对消息回复“是”。这是遵守 GDPR 和 TCPA 的黄金标准。

3.双重同意
这主要用于短信和电子邮件营销，涉及两个步骤：

步骤 1：用户提交他们的号码

第 2 步：他们会收到一条确认消息，要求他们回复（例如，“发送 YES 进行确认”）

这种方法确保了明确、可验证的同意。