В конце концов, вспомните, когда вы в последний раз получали
SMS от компании. Возможно, это было напоминание о встрече. Возможно, это было уведомление о том, что ваш заказ отправлен. Или, может быть, это было специальное предложение от вашего любимого магазина. Всё это примеры A2P SMS в действии. Компании используют этот инструмент для информирования и вовлечения клиентов.Более того, это быстрый и надежный способ быстро охватить множество людей. Поэтому он стал неотъемлемой частью работы многих компаний. Глобальный рынок A2P SMS — это не просто один большой рынок. Он состоит из множества различных компонентов. Существуют компании, предоставляющие технологии для отправки этих сообщений. Существуют также компании, использующие эти сервисы для общения со своими клиентами. И, конечно же, есть сами клиенты, которые получают эти сообщения. Понимание всех этих компонентов помогает нам понять общую картину рынка.
Почему рынок A2P SMS растет так быстро?
Рынок A2P SMS растёт так быстро по нескольким причинам. Во-первых, во всём мире очень высок уровень использования мобильных телефонов.У большинства людей есть мобильный телефон, даже в развивающихся странах. Это означает, что компании могут охватить огромное количество потенциальных клиентов магазин с помощью SMS. Во-вторых, у текстовых сообщений очень высокий процент открываемости.Люди чаще читают текстовые сообщения, чем электронные. Это делает SMS очень эффективным способом донести свою информацию до компаний. Например, подумайте, сколько электронных писем вы получаете каждый день. Вы, вероятно, не открываете их все. Однако, когда ваш телефон вибрирует от SMS, вы, скорее всего, прочитаете его.
В-третьих, A2P SMS — очень универсальный инструмент.Компании могут использовать его для самых разных целей. Например, для отправки маркетинговых сообщений, оказания поддержки клиентам и отправки важных уведомлений. Например, банк может отправить вам текстовое сообщение, чтобы предупредить о подозрительной транзакции по вашему счету. Компания электронной коммерции может отправить вам текстовое сообщение, сообщающее о том, что ваша посылка уже в пути. Медицинский работник может напомнить вам о предстоящем приеме у врача.Все эти разнообразные возможности делают A2P SMS ценным инструментом для предприятий различных отраслей. Следовательно, спрос на услуги A2P SMS продолжает расти.
Как работает A2P SMS?
A2P SMS работает иначе, чем обычные SMS-сообщения типа «от человека к человеку» (P2P), которые вы отправляете своим друзьям и близким.Вместо отправки сообщения с одного телефонного номера на другой, A2P SMS-сообщения отправляются с компьютерной платформы на множество мобильных номеров. В этом процессе задействовано несколько ключевых участников. Во-первых, это компании, которым необходимо отправлять сообщения. Они используют специальное программное обеспечение или интерфейсы прикладного программирования (API) для подключения к провайдерам A2P SMS.Эти провайдеры располагают инфраструктурой и подключениями, необходимыми для отправки больших объемов текстовых сообщений.
Далее, поставщики услуг A2P SMS работают
с операторами мобильной связи по всему миру. У них есть соглашения, позволяющие им отправлять сообщения абонентам этих сетей. Когда компания отправляет сообщение через поставщика услуг A2P SMS, провайдер направляет его через соответствующую мобильную сеть. Эта сеть затем доставляет сообщение на мобильный телефон получателя.Весь процесс происходит очень быстро, обычно за считанные секунды.
Благодаря этой эффективности A2P SMS является очень эффективным способом общения компаний с клиентами в режиме реального времени. Более того, платформы A2P SMS часто предлагают дополнительные функции. К ним могут относиться планирование сообщений, отчёты о доставке и возможность персонализировать сообщения.Эти функции облегчают компаниям управление SMS-кампаниями и отслеживание их эффективности.