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个性化培训文档
通过真实案例指导销售代表
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入职培训对于客户成功至关重要，尤其是在为您的企业实施新软件时。UltraCamp 的客户成功团队会在第一个月帮助新客户实施和使用该平台。一年后，他们必须再次这样做。
“我们经常进行再培训，”斯宾塞说。“任何人在 华侨资料 个月内都很难掌握很多设置知识。”
UltraCamp 使用 Zap 解决了这个问题，它使用人工智能将培训通话记录转换为针对客户的定制文档。然后，这些信息被发送到 Zendesk，供客户成功经理分配。
“客户可以查看他们特定设置的文档，一切都是自动化的。”Spencer 说道。“一切都是那么自然。”
通过真实案例指导销售代表
UltraCamp 的销售团队也面临同样的问题。新销售代表必须在短时间内吸收更多产品知识，才能成功完成销售电话，公司也依赖他们来达成交易。
斯宾塞与销售团队合作开发了一种体验式培训方法。现在，每当销售培训生参加演示电话会议时，他们都会在电话会议结束后收到一份由人工智能生成的测验。测验使用通话记录来询问适用的培训问题，例如“杰里米是如何解决这个问题的？”