He aha ka Kamaʻilio Telemarketing a no ke aha ia e Pono ai?
ʻO ka kamaʻilio telemarketing ke ʻano o ka e kūʻai i ka papa helu kelepona pāʻoihana kālepa kahi e hoʻohana ʻia ai ke kelepona no ka hoʻokomo ʻana i nā mea kūʻai aku hou a me ke kālele ʻana i nā huahana a i ʻole lawelawe. Hoʻohana nā ʻoihana i kēia hana no ka hoʻomaikaʻi ʻana i kā lākou mau hana kūʻai a me ke komo ʻana i nā mākeke hou. ʻOiai he ʻano kahiko kēia ʻano hana, ua hoʻololi ʻia ia me ka hoʻohui ʻia ʻana o nā ʻenehana hou e like me nā ʻōnaehana CRM a me nā polokalamu automation, e hoʻomaikaʻi hou i ka hana a me ka hopena.
No ke aha e pono ai? No ka mea, hāʻawi ʻo telemarketing i ka manawa kūpono e pili pono ai ka mea kūʻai aku me ke kālepa ma o ke kamaʻilio kikoʻī, e ʻae ana i ka pane pololei a me ka hoʻoponopono ʻana i nā manaʻo o ka mea kūʻai.
Nā Pōmaikaʻi Nui o ka Hoʻohana ʻana i ka Kamaʻilio Telemarketing
ʻO kekahi o nā pōmaikaʻi nui o ka kamaʻilio telemarketing, ʻo ia ka hiki ke hoʻohui i nā mea kūʻai hou me ka wikiwiki a me ka pololei. ʻOiai, hiki ke hoʻonui ʻia ke kūʻai aku ma o nā kamaʻilio koʻikoʻi a me ka hoʻonui ʻia ʻana o ka ʻike no nā huahana a me nā lawelawe. Hoʻokomo pū ʻia kēia i ka ʻikepili e hōʻuluʻulu ai i nā manaʻo a me nā kākoʻo mai nā mea kūʻai aku, e kōkua iā ʻoe e hoʻoponopono i kāu mau hoʻolālā kūʻai.
Pehea e Hoʻomaka ai me ka Kamaʻilio Telemarketing?
Inā makemake ʻoe e hoʻomaka i ka hana telemarketing, he mea nui ka loaʻa ʻana o ka papa hana maikaʻi a me ke kaʻina hana kūpono. ʻO ke kumu mua, e ʻike i kāu poʻe nānā a me ka ʻimi ʻana i nā lōʻihi kūpono e hoʻouna ai i kāu mau leka. A laila, e hoʻonohonoho i kahi papa inoa kūpono o nā helu kelepona o nā mea kūʻai aku a i ʻole nā mea hoihoi.
Eia kekahi, e hana i kahi ʻōlelo hoʻomaka ikaika e hiki ke hopu i ka manaʻo o ka mea i ka mua ʻana o ka kamaʻilio, no ka mea he kiko ia o ka lanakila o kāu kālepa. Hoʻomaopopo pū i ka pono o ka hoʻopaʻa ʻana i nā ʻikepili kūpono a me ka mālama ʻana i ka pono o nā mea e kamaʻilio ai.
Nā ʻIkepili Nui no ka Hana ʻIke Maikaʻi i ka Kamaʻilio Telemarketing
ʻO ka hana ʻike maikaʻi i ka telemarketing, aia kekahi mau mea nui e pono ai ʻoe e noʻonoʻo. Hoʻokomo pū kēia i ka hoʻomākaukau mua, ka hoʻolauna pono ʻana, a me ka pane ʻana i nā nīnau a me nā hopohopo o ka mea kūʻai aku me ka haʻahaʻa a me ka maopopo.
Hōʻike pū nā mea kūʻai aku i ko lākou manaʻo e pili ana i ka hoʻoponopono ʻana i nā pilikia a me ka hoʻokumu ʻana i ka hilinaʻi ma o ke kamaʻilio maʻalahi a me ka kūpono. No laila, pono ka hoʻopaʻa ʻana i ka manaʻo maikaʻi a me ka mālama ʻana i ka pilina ma waena o ka mea kūʻai a me ka mea kūʻai aku.
Nā ʻano Telemarketing: Hoʻohālike a me nā ʻIkepili
Hoʻokomo ʻia nā ʻano telemarketing ʻelua nui i loko o nā ʻoihana he nui — ʻo ka inbound a me ka outbound. Hoʻokomo ka inbound i ka poʻe kelepona i komo mai i ka hui no nā nīnau a i ʻole ke kūʻai aku ʻana, ʻoiai ʻo ka outbound ke ʻano kahi e hoʻouna ʻia ai nā kelepona i nā mea kūʻai aku a i ʻole nā mea hoihoi e hoʻolauna i nā huahana a i ʻole lawelawe.
He mea koʻikoʻi ka ʻike ʻana i kēia mau ʻano no ka hoʻonohonoho pono ʻana i kāu mau hana, e hoʻomaikaʻi i ke kaʻina kūʻai a hoʻomaʻemaʻe i ka ʻike o nā mea kūʻai aku.
Pehea e Hoʻololi ai i ka Kamaʻilio Telemarketing i Ka Lanakila Kūʻai?
No ka lanakila ma ka mākeke telemarketing, pono ʻoe e hoʻomohala i kahi hoʻolālā ikaika. Hoʻokomo kēia i ka hoʻomaopopo pono ʻana i nā pono o kāu mea kūʻai aku, ke hoʻohana ʻana i nā ʻōlelo a me nā ʻenehana kūpono e hoʻokumu i ka manaʻo maikaʻi, a me ka hoʻoikaika ʻana i ka hilinaʻi ma waena o kāu ʻoihana a me nā mea kūʻai aku.
Hoʻohana pū i nā ʻenehana hou e like me CRM, automation, a me nā ʻikepili e hoʻomaikaʻi i ka ʻikepili o nā mea kūʻai aku a me ka hopena o nā kamaʻilio. Ma o kēia, hiki iā ʻoe ke mālama i kahi papa inoa kūpono a mālama i ka hoʻomau ʻana o ke kamaʻilio maikaʻi.
Nā Mea Hoʻohui Nui i ka Paʻi ʻana o ka Kamaʻilio Telemarketing
ʻO kekahi mea nui e hoʻomau ai i ka maikaʻi o kāu telemarketing, ʻo ia ka hoʻolauna ʻana i nā hana e hiki ai ke hoʻomaikaʻi i ka hana. Eia kekahi mau mea hoʻohui nui:
Hoʻopaʻa manawa kūpono no nā kamaʻilio e ʻike ai i ka hōʻailona maikaʻi loa;
Hoʻohana i nā ʻōlelo aʻoaʻo maʻalahi a hoʻoikaika i ka manaʻo o ka mea kamaʻilio;
Hoʻolālā i nā ʻike kūpono a me ka nānā ʻana i nā hopena o nā kamaʻilio e hoʻomaikaʻi i ka hana aʻe.
Ke hana pū kēia mau mea, e hoʻonui ʻia kāu hiki ke kūʻai aku a hoʻomau i ka pilina ikaika me nā mea kūʻai aku.
Nā Kumu ʻAʻohe Pilikia i loko o ka Kamaʻilio Telemarketing a Pehea e Hoʻoponopono ai i lākou
He mau pilikia koʻikoʻi i hiki ke kū mai i ka telemarketing, e like me ka ʻino ʻana o ka poʻe i nā kelepona pāpāho ʻole, ka ʻole o ka hoihoi o nā mea kamaʻilio, a me ka haʻalulu ʻana o ka hilinaʻi ma waena o nā mea kūʻai aku. Akā, hiki ke hoʻoponopono ʻia kēia mau pilikia ma o ka mālama pono ʻana i ka poʻe e kelepona ʻia, ka hoʻohana ʻana i nā ʻōlelo pono a me ke aloha, a me ka hoʻonui ʻana i ka ʻike o nā limahana i nā ʻano ʻano kamaʻilio like ʻole.
Pono hoʻi ka hoʻohana ʻana i nā ʻōnaehana kūpono e pale aku i ka hoʻohana ʻino ʻia o nā ʻikepili a me ka hoʻomanawanui i nā mea kamaʻilio i nā hana ʻino.
Pehea e Hoʻololi ai i nā Kamaʻilio Telemarketing i Nā Kuleana Nui o ka Mākeke Digital?
Ma muli o ka ulu ʻana o ka mākeke digital, ua lilo ka telemarketing i ʻāpana koʻikoʻi o kahi hoʻolālā marketing holistic. Hoʻohana nui ʻia ia i ka hoʻohui ʻia me nā kahua like ʻole e hiki ai ke hoʻokō i nā pahuhopu hoʻolaha piha, mai ka hoʻoulu ʻana i ka manaʻo mua a hiki i ka hoʻouka ʻana i ka kūʻai aku maoli.
Hoʻopili kēia i ka hoʻohui ʻana o nā kamaʻilio kelepona me nā kahua e like me ka pāʻoihana pūnaewele, social media, a me nā ʻenehana CRM, e hoʻomaikaʻi ai i ka ʻike o ka mea kūʻai aku ma ka pae ākea.
Nā Manaʻo Hoʻohālike no ka Hoʻoulu ʻana i ka Kamaʻilio Telemarketing
Inā makemake ʻoe e hoʻonui i ka loaʻa kālā ma o ke kamaʻilio telemarketing, hiki iā ʻoe ke hoʻomaka me kēia mau manaʻo maʻalahi:
E hoʻolauna i kahi ʻike maʻalahi e hiki ke hoʻopaʻa i ka manaʻo o ka mea kamaʻilio i loko o nā kekona mua;
E hoʻohana i nā ʻōlelo i kūpono i ke ʻano a me ka pono o ka mea e kamaʻilio ʻia nei;
E mālama i ka hoʻopaʻa pono ʻana i nā ʻikepili no ka hoʻohālikelike ʻana i nā manaʻo i loaʻa;
E hoʻokomo i nā hana hoʻokolohua e ʻike i nā ʻōlelo a me nā ala kamaʻilio kūpono loa.
Hoʻopili i ka Kamaʻilio Telemarketing me ka Hoʻomohala Kūleʻa o kāu Pāʻoihana
Ke hoʻohui pū ʻia ka telemarketing i kāu mau hana marketing ʻē aʻe, hiki iā ʻoe ke hoʻonui i ka kūleʻa o kāu pāʻoihana. Hoʻohana ʻia ka ʻike i loaʻa ma o nā kamaʻilio kelepona no ka hoʻonohonoho pono ʻana i nā hoʻolālā, ka hoʻonui ʻana i ka ʻike ʻana i ka mākeke, a me ka hoʻomaikaʻi ʻana i ka pilina ma waena o ka mea kūʻai aku a me kāu ʻoihana.
Ma o kēia hoʻolālā hoʻohui, e lilo ka kamaʻilio telemarketing i kumu nui no ka ulu ʻana o kāu ʻoihana ma ka mākeke.
Ka Hōʻike Pau a me nā Pōʻaiapili e Hiki Mai i ka Kamaʻilio Telemarketing
Hoʻomaopopo ʻia ka kamaʻilio telemarketing he ala ikaika e hoʻopili pololei ai me nā mea kūʻai aku a hoʻonui i nā kūʻai. Ma o ka hoʻohana ʻana i nā ʻōnaehana hou a me nā hana kūpono, hiki iā ʻoe ke hoʻokumu i ka hana kūpono, hoʻopili pono i nā manaʻo, a hoʻomaikaʻi i ka hilinaʻi o kāu mea kūʻai aku.
Ma ke ʻano he ʻoihana, ʻaʻole ia wale nō e pili ana i ka hoʻopuka ʻana o nā hua kūʻai aku, akā, pili pū ia i ka hoʻokumu ʻana i ka pilina paʻa me ka poʻe e kālele ai kāu hana. No laila, e hoʻomau i ka hoʻomohala ʻana i kāu mau ʻano kamaʻilio no ka lanakila lōʻihi ma ke kālepa kelepona.